微信平台“码上办”，远程服务“一条龙”

　　后营改增时代，浙江地税部门服务有新招

　　为主动适应“营改增”带来的地税业务和服务对象特点的变化，提高二手房交易办税效率，尽可能减少交易高峰期纳税人等待时间，浙江省地税部门积极作为，坚持“改的是税种，不改的是地税优质服务；降的是负担，不降的是纳税人满意度”，主动布局“后营改增时代”纳税服务。

　　“现在去地税局办事还带复印件，你OUT啦！”为节约纳税人办税时间成本，杜绝“资料不足多趟跑”的尴尬，浙江省多地地税机关积极推广“码上办税”服务。如浙江省安吉县地税局研发了绿色单机版二手房交易采集软件，房屋交易者和房产中介只需通过简单的下载安装，或者在行政服务中心财税窗口的自助电脑中录入交易双方信息，系统将自动生成并打印二维码，窗口受理人员扫描二维码后，已录信息便即时导入税收征管系统，这一创新举措使窗口办理时间由启用前的20分钟缩短到启用后的10分钟，大幅缩短纳税人等待办税时间。

　　绍兴市地税局则利用“码上办税”微信平台提供升级服务，纳税人只需拍摄好证件照片通过微信在线上传，由地税部门后台审核并替纳税人打印后，纳税人根据平台提示携带原件前往办理即可。同时，该局还在“码上办税”微信平台中设计增加了“税费计算器”模块，纳税人输入相应参数后，系统便自动计算应缴纳的税额，让纳税人“办得舒心、缴得放心”。

　　另一方面，为了从源头上减轻纳税人办税负担，浙江各地充分利用“互联网+”，整合多种平台资源，为纳税人提供“一条龙”服务。浙江省绍兴市地税局“纳税人远程服务中心”于今年4月正式上线运行，该中心有效整合12366热线、对外公开电话、自助办税系统、微信平台“码上办税”和纳税人学校等五个平台，改变以往单一服务的局面，提升纳税服务层次。

　　“营改增”全面试点推行以来，通过远程服务中心可以快速收集“营改增”热点问题，及时做好解答回复工作，同时积极开展相关政策培训；纳税人也可以通过服务中心远程提交涉税业务，减少跑部门次数，实现宣传、培训和办税“一条龙”服务。金华市地税局则联合房管部门成立面向房产中介人员的微信群。“营改增”试点全面推进期间，该微信群作为金华市地税局重要宣传阵地，向房地产企业及中介人员推送相关政策及解读60余条，解答政策问题200余个。